Rücksendungen

Rücksendungen – So funktioniert’s

Sie haben einen Artikel versehentlich oder zur Auswahl bestellt? Kein Problem – hier finden Sie alle wichtigen Informationen zur Rücksendung:

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Wer trägt die Rücksendekosten?

Wenn Sie Ware falsch, zu viel oder zur Auswahl bestellt haben, übernehmen Sie als Kunde die Kosten für die Rücksendung.

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Rücksendung selbst organisieren

Bitte senden Sie die Artikel in der Originalverpackung und transportsicher an uns zurück. Legen Sie der Rücksendung unbedingt unser ausgefülltes Rücksendeformular bei. Dieses können Sie weiter unten herunterladen.

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Gutschrift und Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstellen wir eine Gutschrift (Rechnungskorrektur). Voraussetzung:

• Die Ware ist unbenutzt

• Keine Gebrauchsspuren

• Keine Montageversuche

Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsart. Beispiel: Bei Zahlung via PayPal erhalten Sie den Betrag auf Ihr PayPal-Konto zurück.

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Kein direkter Umtausch möglich

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Bitte bestellen Sie den gewünschten Artikel neu und senden Sie die nicht passende Ware wie beschrieben auf eigene Kosten zurück.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen und Rücksendungen separat behandelt werden. Eine Verrechnung mit einer Neubestellung ist nicht möglich.

Hier können Sie unseren Rücksendeformular bei Bedarf downloaden und ausdrucken.